本报讯 为强化员工队伍的整体素质和服务水平，近日，中国石油管道学院北戴河分院开展了“文明礼貌月”活动，积极营造良好的工作氛围，取得了明显的效果。

　　活动中，北戴河分院成立了领导小组，加强对活动的领导和指导。分院还制订了详细的活动计划，建立了明确的目标责任体系，采取了有力的保障措施，确保活动收到成效。

　　通过文明礼貌月活动的开展，广大员工在讲文明、讲礼貌、讲质量、讲贡献以及仪容仪表、接待用语和一系列服务规范方面的水平得到了前所未有的提高，分院也涌现出了许多服务之星、文明之星、礼仪之星，这些为全面推进分院服务工作的开展营造了良好的工作氛围。       （申静）