本报讯 （通讯员张敏）2月8日晚，长庆油田泾河园物业服务处客服中心接到居民报修电话，维修人员当即赶赴住户家，妥善解决了问题。

　　这个客服中心秉承“把物业当事业，视业主为亲人”的服务理念，坚持做好“三勤，四爱，五个一，七不准”，规范服务行为，提高服务水平，被居民誉为生活的“好帮手”。“三勤”，即“腿勤、手勤、嘴勤”。“四爱”，即爱物业，把物业当事业；爱住户，视业主为亲人；爱岗位，热心为住户排忧解难；爱企业，树立良好岗位形象和企业形象。“五个一”，即肩挂一个工具袋，自备一副鞋套，带上一块抹布，留下一张便民卡，事后一个回访电话。“七不准”，即不准生冷硬顶，不准吃拿卡要，不准贻误工作，不准损公肥私，不准乱收费乱罚款，不准只收费不服务，不准以罚代管以罚代教。客服中心坚持24小时值班制，严格落实首问负责制、有诉必访制、责任追究制、服务回访制，服务热情周到，受到居民好评。