本报讯 （特约记者王学海）4月28日，中油宾馆四号楼内部装修竣工，50多名员工加班加点，圆满完成以往需要雇用保洁公司做的44间客房及公共区域保洁工作。

　　今年年初以来，受国际金融危机影响，中油宾馆的客流量大幅减少，集团公司机关的搬迁，使大批常住客退房，宾客入住率从去年的93％直线下降到40％，让宾馆干部员工体会到什么是冰火两重天。面对前所未有的经营危机，中油宾馆党支部召开党员会、骨干会和员工大会，讲形势、摆问题、找出路，动员员工出主意、想办法，干群拧成一股劲，共度难关克时艰，为走出困境打好思想基础。

　　集中精力抓营销。中油宾馆打破坐等宾客上门的传统做法，更新观念，主动出击，印制700多份介绍中油宾馆的宣传材料，分别寄往全国各大油田，宣传宾馆的服务特色和主要功能，诚恳希望与全国石油单位建立互惠合作关系。印制地图单页，标出中油宾馆的具体位置，介绍宾馆周边环境和距离大型商场、三甲医院、主要风景名胜的里程。积极与新浪、搜狐、百度等著名网站和中介机构建立合作关系。同时，成立销售部，走向社会，加强对外营销，确定主攻方向，与京城各大旅行社和办会单位建立经常联系，打通销售渠道。实行严格的营销考核激励机制，员工收入直接与业绩挂钩，运用市场机制调动员工的积极性。开展优惠活动，让利于宾客。

　　提高服务水平。在强化对外营销的同时，中油宾馆在完善内部服务功能上下工夫。宾馆一方面勒紧裤带过紧日子，一方面把节省下来的钱花在增强服务功能上。自筹资金100多万元对四号楼装修改造，更新服务设施，增加服务项目。对宾馆重新布局，建立棋牌室、台球室、乒乓球室、咖啡屋、大堂吧，使宾馆的服务功能更加完善，服务内涵更加丰富。

　　抓紧培训工作。中油宾馆借北京市星级宾馆复查验收机会，开展大规模的业务培训工作。采取请进来、走出去的方法，请礼宾接待专家来宾馆授课，指导工作。组织员工走出宾馆大院，到国管局系统饭店宾馆参观学习。

　　一系列措施的实行，中油宾馆面貌发生新变化。在最近开展的北京市西城区星级宾馆综合检查考核中，中油宾馆得到较高评价。考评组认为，在服务接待、安全管理、消防工作等方面，中油宾馆已经走在前列。